ГлавнаяНовостиОАО "Белсвязьстрой"Как в Беларуси будет работать единая система учета и обработки обращений граждан и юрлиц

Как в Беларуси будет работать единая система учета и обработки обращений граждан и юрлиц

Правительство определило, как в Беларуси будет работать единая система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц. Это предусмотрено постановлением Совета Министров №986 от 30 декабря 2022 года, сообщает БЕЛТА со ссылкой на Национальный правовой интернет-портал.

Документом установлен порядок функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, в том числе внесения в нее госорганами и иными госорганизациями информации и ее предоставления госорганизациям, заявителям, а также идентификации (авторизации)

Посредством системы обеспечивается возможность подачи заявителями электронных обращений в госорганизации, централизованный учет и хранение электронных и письменных обращений, ответов (уведомлений) на них, иной информации о рассмотрении или оставлении без рассмотрения по существу, автоматизация процессов и контроль.

Заявители через систему могут подавать электронные обращения и получать ответы на них, просматривать перечень поданных обращений и статус их рассмотрения, а также отзывать их.

Госорганизации должны направлять заявителям ответы на электронные обращения, формировать отчетность по обращениям и анализировать работу с ними в подчиненных (входящих в состав, систему) организациях или по вопросам, относящимся к компетенции. Должны быть определены должностные лица, ответственные за ведение личных электронных кабинетов госорганизации, подчиненных (входящих в состав, систему) обособленных подразделений, иных структур, не являющихся юрлицами.

Система размещается на ресурсах республиканского центра обработки данных и (или) республиканской платформы. Доступ пользователей обеспечивается посредством сайта https://обращения.бел. Владельцем системы определено Министерство связи и информатизации, оператором - РУП "Центр цифрового развития". Кроме того, должно быть реализовано взаимодействие этой системы с системой межведомственного электронного документооборота государственных органов Беларуси, единой системой идентификации физических и юридических лиц.

Постановление вступило в силу с 30 декабря 2022 года.

belta.by

Поделиться:
Меню
Обратный звонок

Информационнае сообщение в Попапе

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.